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Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Identité d’Alma Pilates
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») sont proposées par :
ALMA PILATES
Exploité par HZ26 SAS
SIREN : 999 599 764
Capital social : 300 €
Siège social : 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France
Dirigeant : Gabriel Zeitoun
Studio Alma Pilates
83 rue Chardon Lagache
75016 Paris, France
Téléphone : 09 67 26 72 74
E-mail : contact@almapilatesstudio.fr
Site internet : almapilatesstudio.fr
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Alma Pilates propose à ses clients des cours de Pilates Reformer.
Elles s’appliquent à toute réservation et à tout achat de cours effectués auprès d’Alma Pilates, notamment via le site internet, Bsport ou ClassPass.
Les présentes CGV concernent exclusivement les cours de Pilates Reformer.
3. Les cours de Pilates Reformer
Alma Pilates propose des cours de Pilates Reformer d’une durée de 50 minutes.
Le studio dispose de 8 machines Reformer.
Les cours sont dispensés en petits groupes afin de permettre un encadrement adapté aux participants.
Les horaires, niveaux et disponibilités sont indiqués au moment de la réservation.
4. Conditions d’accès
Les cours sont accessibles aux personnes âgées de 16 ans minimum.
Alma Pilates peut demander une autorisation du représentant légal pour les participants mineurs.
Le Client s’engage à respecter les consignes données par l’enseignant ainsi que les règles de sécurité du studio.
5. Réservation
La réservation d’un cours est obligatoire.
Les réservations peuvent être effectuées :
directement auprès d’Alma Pilates ;
via le site almapilatesstudio.fr ;
via Bsport ;
via ClassPass.
Toute réservation est nominative et personnelle.
Un cours réservé ne peut être cédé à une autre personne sans l’accord préalable d’Alma Pilates.
6. Cours à l’unité, packs et abonnements
Alma Pilates propose notamment :
des cours à l’unité ;
des packs de plusieurs cours ;
des abonnements.
Les prix, la durée de validité et les conditions propres à chaque formule sont indiqués au moment de l’achat.
Les cours, packs et abonnements sont personnels et ne peuvent être revendus ou transférés à un tiers, sauf accord préalable d’Alma Pilates.
7. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Le prix applicable est celui affiché au moment de l’achat.
Le paiement est effectué selon les moyens de paiement proposés par Alma Pilates ou par la plateforme de réservation utilisée.
En cas d’incident de paiement, Alma Pilates peut suspendre l’accès aux prestations concernées dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
8. Annulation par le Client
Le Client peut annuler sa réservation jusqu’à 48 heures avant le début du cours.
En cas d’annulation dans ce délai, le cours peut être recrédité conformément aux conditions de la formule achetée.
Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant le début du cours, ainsi que toute absence non annulée dans ce délai, est considérée comme une annulation tardive ou un « no-show ».
Dans ce cas, le cours pourra être considéré comme consommé et ne sera pas recrédité.
Pour les réservations effectuées via ClassPass, les conditions spécifiques de ClassPass relatives aux annulations et aux absences peuvent également s’appliquer.
9. Annulation d’un cours par Alma Pilates
Alma Pilates peut exceptionnellement annuler ou modifier un cours pour des raisons d’organisation, de sécurité, d’indisponibilité de l’enseignant, de problème technique ou de force majeure.
Alma Pilates se réserve également le droit d’annuler un cours lorsqu’un seul participant est inscrit à la séance.
Lorsque cela est possible, le Client concerné est informé par e-mail ou par tout autre moyen de contact communiqué lors de la réservation.
Lorsqu’un cours est annulé par Alma Pilates, le cours réservé n’est pas considéré comme consommé.
Le Client pourra bénéficier d’un recrédit de son cours ou d’une solution de réservation sur un autre créneau.
10. Retard
Le Client doit arriver suffisamment à l’avance afin de pouvoir commencer la séance dans de bonnes conditions.
Pour des raisons de sécurité, l’accès au cours peut être refusé en cas de retard important.
Lorsqu’un retard ne permet pas au Client de participer à la séance dans des conditions de sécurité satisfaisantes, le cours pourra être considéré comme consommé.
11. État de santé
Le Client reconnaît que le Pilates Reformer est une activité physique impliquant des mouvements et des efforts physiques.
Le Client déclare être apte à pratiquer une activité physique et s’engage à informer l’enseignant de toute situation pouvant avoir une incidence sur sa pratique.
Le Client doit notamment signaler toute blessure, douleur, grossesse, intervention chirurgicale récente ou problème de santé susceptible de nécessiter une adaptation des exercices.
En cas de doute sur son aptitude à pratiquer, le Client est invité à consulter préalablement un professionnel de santé.
En cas de douleur, malaise ou symptôme inhabituel pendant le cours, le Client doit immédiatement en informer l’enseignant et interrompre l’exercice concerné.
12. Utilisation des machines Reformer
Le Client s’engage à utiliser les machines Reformer et leurs accessoires conformément aux instructions de l’enseignant.
Il est interdit d’utiliser le matériel d’une manière contraire aux consignes de sécurité.
Toute anomalie ou détérioration constatée sur une machine ou un accessoire doit être immédiatement signalée à l’enseignant.
Le Client peut être invité à interrompre un exercice ou à quitter la séance si son comportement ou son utilisation du matériel présente un risque pour lui-même ou pour les autres participants.
13. Responsabilité
Alma Pilates met en œuvre les mesures nécessaires afin d’assurer la sécurité des participants et le bon déroulement des cours.
Alma Pilates dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle conformément à la réglementation applicable.
La responsabilité d’Alma Pilates ne pourra être engagée lorsque le dommage résulte exclusivement du comportement fautif du Client ou du non-respect par celui-ci des consignes de sécurité et des instructions de l’enseignant, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.
Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet d’exclure ou de limiter une responsabilité qui ne peut légalement l’être.
14. Effets personnels
Le Client est responsable de ses effets personnels.
Il est recommandé de ne pas apporter d’objets de valeur au studio.
Alma Pilates ne pourra être tenu responsable de la perte, du vol ou de la détérioration des effets personnels, sauf lorsque sa responsabilité est légalement engagée.
15. Droit de rétractation
Lorsque la loi prévoit un droit de rétractation pour l’achat effectué à distance, celui-ci s’applique dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Toutefois, certaines prestations d’activités de loisirs fournies à une date ou pendant une période déterminée sont exclues du droit de rétractation conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation.
Les règles applicables dépendent donc de la nature de la formule achetée et des modalités de réservation.
16. Remboursement
Sauf disposition légale contraire, les cours consommés ne sont pas remboursables.
En cas d’annulation d’un cours par Alma Pilates, le Client pourra bénéficier d’un recrédit du cours ou d’une nouvelle réservation.
Les conditions particulières liées aux packs et abonnements sont celles indiquées lors de leur achat.
17. Réclamations
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter Alma Pilates :
ALMA PILATES
83 rue Chardon Lagache
75016 Paris
Téléphone : 09 67 26 72 74
E-mail : contact@almapilatesstudio.fr
18. Médiation de la consommation
En cas de réclamation non résolue directement avec Alma Pilates, le Client consommateur peut, lorsque les conditions légales sont réunies, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Alma Pilates.
Médiateur de la consommation : [à compléter]
Les coordonnées du médiateur seront communiquées au Client conformément aux dispositions légales applicables.
19. Données personnelles
Alma Pilates collecte et traite certaines données personnelles nécessaires notamment à la gestion des comptes clients, des réservations, des paiements et de la relation avec les Clients.
Les réservations peuvent être gérées par l’intermédiaire de Bsport et ClassPass.
Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les informations détaillées concernant les données personnelles sont présentées dans la Politique de Confidentialité disponible sur almapilatesstudio.fr.
Pour toute demande concernant les données personnelles :
20. Modification des CGV
Alma Pilates peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte de l’évolution de son activité ou de la réglementation applicable.
Les CGV applicables sont celles acceptées par le Client au moment de sa réservation ou de son achat.
21. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de différend, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable.
Le Client consommateur conserve la possibilité de recourir à la médiation de la consommation dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
À défaut de résolution amiable, les règles de compétence juridictionnelle applicables aux consommateurs s’appliquent.
22. Coordonnées
ALMA PILATES
HZ26 SAS
SIREN : 999 599 764
Capital social : 300 €
Siège social : 173 rue de Courcelles, 75017 Paris
Studio : 83 rue Chardon Lagache, 75016 Paris
Gabriel Zeitoun – Dirigeant
Téléphone : 09 67 26 72 74
E-mail : contact@almapilatesstudio.fr
Site : almapilatesstudio.fr
Réservation : Bsport et ClassPass
Cours : Pilates Reformer – 50 minutes
8 machines Reformer
Âge minimum : 16 ans
Annulation : 48 heures avant le cours